反诈进行时冒充电商客服的电话,你接过

先生，您好

我是天猫的客服。

因工作人员疏忽，误帮您开通了年度业务。每月会自动扣费元。如果您需要取消的话，我们这边可以帮您，您只需要验证就行了。这种自称是“电商客服”，说你开通的某项业务，如果不关闭就会扣费的电话，你接到过吗？接到之后你相信了吗？近日，度假区警方接报一起“冒充电商”诈骗警情。

案件回顾

8月26日，来自光福的小成（化名）接到一通陌生电话。对方自称是天猫客服人员，告诉小成，因为有卖家将她的买家信息错点成了供应商，而供应商每月会自动扣费元。如果需要关闭此项业务的话，需要转账完成验证。小成信以为真就按照对方指导进行了4次转账，但都转账不成功，资金全部返回她的账户。最后，小成又向对方指定账户进行了一笔转账，但资金未返回，察觉被骗，损失共计8万余元。

套路分析

套路一

不法分子获取受害人的详细购物信息后，冒充某购物网站商家的客服致电受害人，以受害人购买的商品质量有问题，或快件损毁丢失为借口，需要退回支付款项。期间，不法分子会与受害人添加

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